·捷信中国HCC回应“徢信金融放高利贷 还款利息太高

捷信中国HCC回应“徢信金融放高利贷 还款利息太高
来源:http://www.toys-dolls.com 作者: * 发表时间 : 2018-06-15 15:33

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  本人王婧,去年下半年接到捷信公司的电话说我信用良好可在他们公司借贷15000元。当时申请办理的分期是33个月,在申请办理时他们公司并没有任何人跟我说有其它服务费,只谈到了利息我要求捷信公司提供当时办理的电话录音跟合同或协议时,客服以各种理由,说我要查询就到深圳总公司查询,当时在电话里办理时,业务员什么其它费用情况也没告知我,现在才知道他们公司收取的费用是多么的高。我借了15000元,还了7期,每期还款902元左右。到今天我准备提前还款他说我还要还13000左右。最主要的是我办理借款的时候没人跟我讲他们公司要收服务费。而且每月服务费达到了500多元。在这种情况下我打他们公司客服电话号码,他们公司工作人员提都不提这些服务费事,一直就说我办的就是33期业务,说我提前还款也还需要一次性13000多元,也没有任何人跟我这利息与服务费的问题。在此,做为普通借贷者的身份与权益我要投诉捷信公司,并投诉他们公司的工作人员,在与我商谈时没人与我说起服务费用的问题。举报捷信公司以服务费用为由收取借贷者更多的利息。我希望有关部门能去调查这些问题,给我们这些因资金问题而借贷的人们一个满意的答复。

  您好,捷信公司所提供的消费贷款服务相关费用主要包括利息、贷款管理费、客户服务费等,这些费用都包含在您每月的还款额中。签贷款合同前,我们要求销售人员清晰、透明地费用的构成,以及《借款人须知》上明确相关重要事项,并提示客户认真阅读后再决定是否办理。 我们真诚地欢迎您对捷信工作人员的反馈和监督,可致电捷信客服热线反馈,会有专人核实处理的。